Ticaret Bakanlığı, e-ticaret alanındaki önemli gelişmeleri içeren "Türkiye'de e-Ticaretin Görünümü Raporu"nu yayımladı.

Türkiye'de E-Ticaret: Hızla Büyüyen Bir Sektörün Görünümü

E-Ticaret Hacmi ve İşlem Sayısında Rekor Artış

Ticaret Bakanlığı, e-ticaret alanındaki önemli gelişmeleri içeren "Türkiye'de e-Ticaretin Görünümü Raporu"nu yayımladı.

Raporda, e-ticaretin gayrisafi yurt içi hasıla (GSYH), genel ticaret ve perakende ticaret içindeki durumu ele alındı.

Buna göre, Türkiye'nin e-ticaret hacmi geçen yıl bir önceki yıla göre yüzde 115,15 artarak 1,85 trilyon liraya ulaştı. İşlem sayısı da aynı dönemde yüzde 22,25 artış göstererek 5,87 milyar adet oldu. E-ticaret hacminin bu yıl 3,4 trilyon liraya, işlem sayısının ise 6,67 milyar adede ulaşması bekleniyor.

En büyük payı "beyaz eşya ve küçük ev aletleri" aldı E-ticaret hacminin genel ticaret hacmine oranı 2019'da yüzde 10,1 iken geçen yıl yüzde 20,3'e yükseldi. E-ticaretin GSYH içindeki payı yüzde 6,8 oldu.

Hacmin yüzde 51'ini mal, yüzde 49'unu ise hizmet ticareti oluştururken, kartlı işlem hacminin yüzde 63'ü mal, yüzde 37'si hizmet ticaretinden kaynaklandı. En büyük payı 233 milyar lira ile beyaz eşya ve küçük ev aletleri sektörü aldı. Bu sektörü 135 milyar lira ile elektronik, 127 milyar lira ile giyim, ayakkabı ve aksesuar takip etti.

E-ticaret yapan işletmelerin yüzde 76'sı şahıs şirketi Bakanlık tarafından geliştirilen metodolojiyle Türkiye'deki illerin e-ticarete uyumuna ilişkin bir endeks oluşturuldu. Buna göre, e-ticarete uyumu en yüksek olan iller; İstanbul, Kayseri, Çorum, İzmir ve Kocaeli oldu.

Türkiye'de e-ticaret yapan işletme sayısı geçen yıl 559 bin 412'ye ulaştı. Pazar yerlerinde e-ticaret faaliyeti yürüten işletme sayısı ise 540 bine yaklaştı. Kendi sitesinden veya mobil uygulamasından e-ticaret yapan ve Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi'ne (ETBİS) kayıtlı işletme sayısı 35 bini aştı.

Ülkede e-ticaret yapan işletmelerin yüzde 76'sını şahıs şirketleri, yüzde 21'ini limitet şirketler ve yüzde 3'ünü anonim şirketler oluşturdu. E-ticaret işletmelerinin en yoğun olduğu iller İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa ve Antalya oldu.

Geçen yıl en yüksek işlem kasım ayında yapıldı Bu alanda faaliyette bulunan esnaf işletmelerinin sahiplerinin yüzde 70,5'ini erkekler, yüzde 29,5'ini kadın girişimciler oluşturdu. E-ticaret işletme sahiplerinin çoğunluğu 25-44 yaş aralığındaydı.

İşlem hacminde geçen yıl en yoğun dönem, kampanyaların etkisiyle, kasım ayı oldu. Bu ayda e-ticaret hacmi, yıl genelindeki aylık ortalamaların yüzde 50 üzerinde seyretti. 24 Kasım Öğretmenler Günü, en yüksek işlem yapılan günlerden biri olarak kaydedildi.

En fazla harcamayı 29 yaşındaki tüketiciler gerçekleştirirken, en çok alışveriş mobil uygulamalardan yapıldı.

İstanbul, en çok kargo gönderen ve alan il oldu Teslim edilemeyen kargo gönderilerinin nedenlerine bakıldığında, ilk sırayı yüzde 34,13 ile "müşterinin gönderiyi kabul etmemesi" aldı. İkinci sırada yüzde 26,43 ile "adreste bulunamama" gelirken, en az karşılaşılan sebep yüzde 1,2 ile "hasarlı kargo" oldu.

En çok kargo gönderimi yapan il yüzde 55,27 ile İstanbul oldu. Bunu Kocaeli, Ankara, İzmir, Bursa ve Kayseri takip etti. En fazla kargo gönderimi yapan ilçe ise Bağcılar oldu.

En fazla kargo alan il yüzde 29,74 ile yine İstanbul oldu. Bunu Ankara, İzmir, Bursa, Antalya ve Kocaeli izledi. En çok kargo alan ilçe ise Çankaya olarak kaydedildi.

E-ticaret yoluyla en çok satılan ürünler arasında ayakkabı, cep telefonu, dizüstü ve masaüstü bilgisayar, airfryer, fritöz, klima, mutfak ve yemek aletleri, çamaşır makinesi ve buzdolabı yer aldı. Gıda ve yemek sektöründe ise meyve, sebze, çay, demleme içecek, et, deniz ürünleri, yumurta, kahve, hamburger, kebap ve pizza öne çıktı.